Klacht: opzegging

mdg2606 op 02 april 2014 over Huurwoningen.nl in de categorie Websites - Woningen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Huurwoningen.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 2 april 2014
Reactie van het bedrijf:

Mevrouw heeft zich ingeschreven per 08-07-2013 en had tot op heden nog steeds een actief account. Dit account is per vandaag uitgeschreven: Uitschrijf datum: 2014-04-02 12:22:58. De laatste incasso heeft reeds plaatsgevonden.

Status Opgelost
Datum 2 april 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Automatische incasso gaat gewoon door terwijl ik al ruim een half jaar geleden heb opgezegd!!!! Iedere maand moet ik zelf een verzoek tot terugboeking doen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer het stoppen van de automatische incasso eindelijk geregeld is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Huurwoningen.nl

12 jaren geleden - De klant is nu uitgeschreven en zal daar ook een bevestiging van ontvangen via de e-mail. Het account is nog 10 dagen actief. Mvg, Klantenservice Huurwoningen.nl.

Huurwoningen.nl

Heeft op 02 april 2014 om 12:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Mevrouw heeft zich ingeschreven per 08-07-2013 en had tot op heden nog steeds een actief account. Dit account is per vandaag uitgeschreven: Uitschrijf datum: 2014-04-02 12:22:58. De laatste incasso heeft reeds plaatsgevonden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM