Klacht: Bijzet tafel

Samb op 01 april 2014 over Chateau d Ax in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Chateau d Ax has resolved this complaint
Klacht opgelost op 23 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Gezien de ouderdom van de klacht en het feit dat er er nieuwe vertegenwoordiging van Chateau d'Ax NL is, dossier gesloten

Categorie Meubelwinkels
Status Opgelost
Datum 1 april 2014

Een klant van Chateau d'Ax ervaart problemen met een bijzettafel die door de bezorger is gemonteerd, waarbij het blad los zat en de inbussleutel is meegenomen. Ondanks meerdere bezoeken en beloften van de winkel in Breda, is de klacht over de wiebelende tafel nog niet opgelost. De klant is tevreden met het geleverde bankstel, maar is teleurgesteld over de geboden service en het gebrek aan aandacht voor klachtenoplossing.

Mijn Klacht:

Bijzettafel gemonteerd door bezorger , leek mij een prima service! Echter blad zat los en inbussleutel is meegenomen.
Meerdere sleutels geprobeerd , 4x gebekt en langs geweest en ja iedere keer beloften? ( Breda).
Wij zijn gelukkig met het geleverde bankstel , top !
Maar het wiebelende blad v.d bijzettafel die overigens elders goedkoper bleek…….
Service, oplossen van klachten …. Wordt niet meegenomen in de “opleiding”

Gewenste Oplossing:

Probleem wordt opgelost en ik wordt als klant echt serieus genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Chateau d Ax over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Chateau d Ax in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Chateau d Ax een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Chateau d Ax

Heeft op 23 januari 2015 om 10:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Gezien de ouderdom van de klacht en het feit dat er er nieuwe vertegenwoordiging van Chateau d'Ax NL is, dossier gesloten

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM