reserveren op 28 maart 2014 over Hotelkamerveiling.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Een klant heeft problemen ondervonden bij het boeken van een hotel via Hotelkamerveiling.nl, specifiek voor Hotel Westleider Hof in Duitsland. Ondanks het betalen van veilingkosten, was er geen mogelijkheid om de reservering te maken en kreeg de klant alleen een tegoedbon aangeboden, wat niet naar tevredenheid was. De klant verzoekt om terugbetaling van het betaalde bedrag.
Reserveren: Hotel Westleider Hof te Duitsland
Helaas geen boeking mogelijk
Wel veiling en kosten betaalt
Gebeld met Hotelkamerveiling
Helaas alleen maar een tegoed bon van het betaalde bedrag.
Staat in de voorwaarden zeg men/
Ik wil mijn geld terug gestort hebben.
Zijn er meer klachten?
Ik wil mijn geld teruggestort hebben.
Dit geld staat uiteindelijk bij Hotelkamerveiling en niet bij het Hotel.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hotelkamerveiling.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hotelkamerveiling.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
