molenwiek op 01 april 2014 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte heer/mevrouw Visser, Sinds 1 november neemt PostNL ook de klachten in behandeling die op de site van Klacht.nl worden ingediend. Omdat uw klacht al lange tijd geleden is geplaatst, gaan wij ervan uit dat deze verouderd is of op...
Op 21 maart 2014 heeft de klager een brief verstuurd naar A.R. Visser in Schagen, maar deze is tot op heden niet aangekomen. De klager vraagt om hulp bij het oplossen van dit probleem.
21 maart 2014 heb ik een brief verstuurd naar ::A.R.Visser beuken laan 49 1741 se Schagen
Helaas is deze brief nog niet aangekomen.
Wat kan ik daar aan doen?
kunt u mij helpen
[email protected]
Bij voorbaat hartelijk dank.
Ik heb nog geen antwoord gekregen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door PostNL in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat PostNL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 november 2014 om 13:22 geantwoord
Geachte heer/mevrouw Visser,
Sinds 1 november neemt PostNL ook de klachten in behandeling die op de site van Klacht.nl worden ingediend.
Omdat uw klacht al lange tijd geleden is geplaatst, gaan wij ervan uit dat deze verouderd is of op een andere wijze al is opgelost.
Als u nu of in de toekomst nog vragen of klachten heeft over PostNL, dan kunt u ook altijd terecht bij onze Klantenservice: http://www.postnl.nl/klantenservice
Met vriendelijke groet,
PostNL
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
