Mijn Klacht:
Volgens PostNL heb ik of een verzender te weinig port betaald. Gedateerd: 26 maart.
Ik heb op die dag en de dag daarvoor geen post verstuurd. Ook geen post ontvangen waarop aangegeven staat dat er te weinig port is betaald.
Op de kaart staat verder dat je het poststuk kunt bekijken via PostNL betalen. Dit lukt echter niet. Ik wil van u weten voor welk poststuk ik extra port moet betalen.
Graag uw reactie.
Gewenste Oplossing:
Wanneer er duidelijkheid en bewijs is. Wanneer de extra portokaart niet bij het betreffende poststuk wordt meegeleverd is het voor de klant niet te controleren.
