Mijn Klacht:
In december zijn wij door jullie benaderd en hebben we iets getekend. Niet wetende dat er 490 euro moest worden betaald. Daarna hebben we er niet echt bij nagedacht omdat we dachten dat het voor een 12 maanden gratis account was. Eerst werd er een gesprek met mij gevoerd en werd alles uitgelegd. Vervolgens word mijn vriend terug gebeld en moest degene met wie hij sprak plotseling naar een vergadering. Niet veel later krijgt mijn vriend een vrouw aan de telefoon en gaat vliegensvlug door een papier en de pagina sprong van boven gelijk naar de handtekening. Mijn vriend heeft getekend en is zeker niet gewezen op de 8 termijn dagen om te annuleren. Ook heeft mijn vriend meerdemalen gevraagd of er kosten bij komen, waarbij de telefoniste toch even stil bleef maar duidelijk zei geen extra kosten. Hoe kan een bedrijf als jullie een bedrag van 490 euro weglaten? En word dat niet vermeld aan jullie klanten als jullie ze spreken? Op internet heb ik gezien dat er meerdere mensen de dupe zijn geworden van jullie “goede” bedoelingen. Nu wordt er ook gedreigd met opnames vrij te geven zodat jullie in je recht staan, alleen in die gesprekken zal duidelijk naar voren komen dat jullie niet de juiste informatie verstrekken! Zelfs op tv is het ter sprake gekomen en dan kan een huurovereenkomst wel zo de prullenbak in. Ik vind dat woondirect verantwoording moet nemen voor de valse informatie dat het bedrijf geeft. Hoe kan 490 euro niet in het gesprek ter sprake komen? Maak mensen niet zo de dupe van dit soort criminaliteit!
Gewenste Oplossing:
490 euro terug
