Klacht: Afzetterij

Soumaya Ahidar op 24 maart 2014 over voordelengids in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 november 2014
Reactie van het bedrijf:

Het abonnement is afgesloten.

Status Opgelost
Datum 24 maart 2014

Een consument heeft in september 2013 een aanbieding van een verkoopster ontvangen voor pasjes die volgens haar een goede deal waren. Later bleek de waarde van de pasjes tegen te vallen en ontving de consument een incassobrief van 140 euro, ondanks dat hij de pasjes nooit had gebruikt. Het probleem is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

In september 2013 heb ik me laten verkopen door een vrouw. Die beweerde dat de pasje een koopje was. Uiteindelijk zijn die pasjes geen cent waard in mijn ogen. Ze vroeg eerst of ik meerderjarig ben. Wat ik ook verdacht vond. Ik had mijn banknummer gelukkig niet mee. Ze ging me dan later opbellen om de nummer. Maar ze liet niks weten. Ik dacht dat ik niks meer zou horen. Ik heb de pasjes nooit gebruikt. Maar paar maanden krijg ik een brief van 140 euro binnen via incasso bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Ik ben nooit tevreden geweest. Het is allemaal afzetterij.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door voordelengids in behandeling genomen

Bericht van voordelengids

12 jaren geleden - Goedemorgen, Zojuist heb ik u klacht naar ons kantoor in België gestuurd. Ik heb hen gevraagd om z.s.m. contact met u op te nemen. Met vriendelijke groet, Voordelengids.eu/Nederland

Bericht van voordelengids

11 jaren geleden - Goedemiddag, Zojuist heb ik uw email doorgestuurd naar onze collega's in Belgie, zij hebben op kantoor alle overeenkomst en ontvangen ook de post. Ik heb hen gevraagd om z.s.m. contact met u op te nemen. Met vriendelijke groet, Voordelengids.eu/Nederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat voordelengids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

voordelengids

Heeft op 25 november 2014 om 11:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Het abonnement is afgesloten.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten