Klacht over ZeelandNet: sterkte signaal router…

Mijn Klacht:

Sedert enkele maanden heb ik via Zeelandnet een ander modem gekregen, welke tevens fungeert als router. De signaalsterkte valt mij tegen. De router staat beneden in de meterkast en heeft redelijk tot goed bereik in de daarachter gelegen woonkamer, maar slechte tot geen verbinding op de bovenverdieping en in mijn kleine achtertuin.
Moet ik nu een Wifi repeater aan gaan schaffen of kan Zeelandnet hier iets in betekenen.

Gewenste Oplossing:

Als de signaalsterkte ook op de bovenverdieping en in mijn achtertuin goed is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ZeelandNet over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ZeelandNet in behandeling genomen

Bericht van ZeelandNet

12 jaren geleden - Geachte heer Gelderland, Ik zie zojuist op klacht.nl dat uw klacht nog in behandeling staat, helaas kan ik op de site zelf niet bepalen in hoeverre deze klacht nog van kracht is. Ik zie in uw klantdossier dat u op 28-3 contact heeft gehad met onze klantenservice, zij hebben u geadviseerd hoe het WIFI signaal op uw modem uit te schakelen en gebruik te maken van uw eigen router voor draadloze ontvangst. Graag verneem ik van u of dit de oplossing heeft gegeven, of dat ik wellicht nog iets voor u kan betekenen. Met vriendelijke groet Marco Schrier

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ZeelandNet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ZeelandNet

Heeft op 22 april 2014 om 08:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Reeds in een eerder stadium via de website contact met de klant gezocht, hierop geen verdere reactie ontvangen.
Vandaag nogmaals de klant een mail verzonden met het verzoek om contact op te nemen als de problemen zich nog voor zouden doen.

Klacht: sterkte signaal router Cisco EPC3925

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over ZeelandNet

Vergelijkbare klachten in Internetproviders lokaal