wimcitroen op 21 maart 2014 over empire electronix in de categorie Electronica Merken
Een klant heeft een defecte tablet opgestuurd voor garantie-reparatie en wacht inmiddels bijna twee maanden op een vervangend apparaat. Oorspronkelijk zou de levering op 12 februari plaatsvinden, maar deze datum is verschoven naar 19 februari, zonder dat de klant het apparaat heeft ontvangen. Daarnaast is de website van het bedrijf niet meer bereikbaar.
Na mijn defecte tablet te hebben opgestuurd voor reparatie, dit was garantie werk, wacht ik nu al bija 2 maanden op een nieuwe die mij toe gestuurd zou worden. Eerst zou hij 12 februari komen toen 19 februari maar nog helemaal niets. De site is ook niet meer bereikbaar.
Als binnen 1 week het apparaat verzonden is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over empire electronix
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over empire electronix nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
