Klacht: VOORDELENGIDS

Martijnm23 op 12 maart 2014 over voordelengids in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 23 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

Klant is uit het bestand verwijderd, samen tot een oplossing gekomen.

Status Opgelost
Datum 12 maart 2014

Een klant heeft zich meer dan een jaar geleden aangemeld bij Voordelengids na een straatbenadering en betaalde 80 euro inschrijfgeld. Na inschrijving ontving hij echter dreigbrieven van incasso's, waarna hij het abonnement liet stopzetten en dit bevestigde met een aangetekende brief. Desondanks blijft hij updates en betalingsverzoeken ontvangen, wat ook bij een collega van hem is voorgekomen.

Mijn Klacht:

Beste,

Inmiddels ruim een jaar geleden ben ik lid geworden van de voordelengids. Nadat ik op straat werd aangesproken, en met mooie praatjes werd verleid om een contract af te sluiten, betaalde ik het inschrijfgeld van 80 euro. De volgende dag na mijn inschrijving begon ik dreigbrieven van incasso’s te ontvangen via de Voordelengids. naar aanleiding hiervan ben ik naar het bedrijf toegestapt(op de Lange Klarenstraat te Antwerpen) en heb hier afgesproken dat mijn abbonement per direct stopgezet zou worden. Ook heb ik ter bevestiging nog een aangetekende brief gestuurd. Het aller bizarste is dat ik tot op de dag van vandaag nog steeds updates en betalingsaanvragen van ze krijg. En het andere gekke is: dat dit exact hetzelfde is gebeurt bij mijn collega.
Op het internet zie ik over de 200+ klachten over het bedrijf, en ik vraag me af of deze vorm niet illegaal is. Ik heb toen met mevrouw S Deckers contact gehad.

Gewenste Oplossing:

Ik eis dat dit per direct word stopgezet, anders zal ik juridische stappen ondernemen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over voordelengids

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door voordelengids in behandeling genomen

Bericht van voordelengids

12 jaren geleden - Goedemorgen, Zojuist heb ik u klacht naar ons kantoor in België gestuurd. Ik heb hen gevraagd om z.s.m. contact met u op te nemen. Met vriendelijke groet, Voordelengids.eu/Nederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat voordelengids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

voordelengids

Heeft op 23 juli 2014 om 09:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant is uit het bestand verwijderd, samen tot een oplossing gekomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten