Klacht: lidmaatschap opgezegt en toch weer geld afgehaald

J Schorn op 27 februari 2014 over voordelengids in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 maart 2014
Reactie van het bedrijf:

Geld is inderdaad onterecht geïncasseerd dit jaar. Wordt zsm teruggestort!

Status Opgelost
Datum 27 februari 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

vorig jaar april lidmaatschap op gezegd en een bevestigings mail daar van gekregen.Ik moest nog voor 2013 betalen maar daarna was het abonnement definitief afgelopen[ondertekend door de heer Bavelaar) . En zou er geen geld meer worden afgehaald . Maar nu is er weer 59,90 euro afgehaald en weer 2 maanden vroeger dan vorig jaar!!!

Gewenste Oplossing:

Als ik me 59,90 weer terug op me rekening terug wordt gestort en ik echt nooit meer temaken krijg met Voordelengids

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over voordelengids

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over voordelengids nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door voordelengids in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat voordelengids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

voordelengids

Heeft op 11 maart 2014 om 09:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geld is inderdaad onterecht geïncasseerd dit jaar. Wordt zsm teruggestort!

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Klacht is nog steeds niet opgelost wel beloofd om zo snel.mogelijk terug tebetalen is dat na een maand nog steeds niet gebeurd !!! MIsschien moet er maar eens gerechtelijke stappen ondernomen worden......

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten