Klacht: Onbetrouwbaar bedrijf

impz11 op 27 februari 2014 over voordelengids in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 maart 2014
Reactie van het bedrijf:

Naar aanleiding van het emailcontact is de klacht in behandeling genomen en een wachten nu op een reactie via de mail.

Status Opgelost
Datum 27 februari 2014

Een klant van Voordelengids heeft een Playstation 4 besteld, die als nieuw werd aangeboden, maar bleek een gebruikt product te zijn. De verpakking vertoonde duidelijke tekenen van eerdere opening, wat leidde tot onvrede en de beslissing om het product terug te sturen en een terugbetaling te eisen.

Mijn Klacht:

Playstation 4 was bij hun op voorraad. Ik dus besteld (gewoon normale prijs) en blijkt het dus dat het om een gebruikt product ging. Ik haalde de PS4 uit de doos en zag al meteen dat hij gebruikt was. Seal zat niet goed en was overduidelijk al een keer weggehaald (zaten luchtbelletjes onder) en de doos was naast de seal ook nog eens dicht geplakt met plakband.

De inhoud was duidelijk al een keer gebruikt. Ik bestel hier nooit meer wat en zal de PS4 dan ook meteen terugsturen en mijn geld terug eisen.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over voordelengids

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over voordelengids nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door voordelengids in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat voordelengids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

voordelengids

Heeft op 11 maart 2014 om 09:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Naar aanleiding van het emailcontact is de klacht in behandeling genomen en een wachten nu op een reactie via de mail.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten