Klacht: Zachte stoel

Sante1954 op 21 februari 2014 over Chateau d Ax in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Chateau d Ax has resolved this complaint
Klacht opgelost op 23 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Gezien de ouderdom van de klacht en overgang naar nieuwe vertegenwoordiging chateau d'Ax NL dossier gesloten. Eventuele vragen kunnen gestuurd worden naar [email protected]

Categorie Meubelwinkels
Status Opgelost
Datum 21 februari 2014

Een klant van Chateau d'Ax heeft een klacht ingediend over een stoel die in 2012 is gekocht, die volgens hem veel te zacht is en niet overeenkomt met de hardheid van de eerder aangeschafte bank. Ondanks een eerdere opvulling blijft de klant ontevreden en ervaart hij rugpijn bij gebruik van de stoel. Hij vraagt om een serieuze behandeling van zijn klacht en hoopt op een gedeeltelijke terugbetaling.

Mijn Klacht:

Nadat wij in 2012 de bank model lucya kochten
Kochten we ook een stoel en die zou hetzelfde qua hardheid zijn
De stoel is tengerste niet geïmpregneerd en ten 2de zo zacht als boter
Na een keer te zijn opgevuld moesten we ons erbij neerleggen geen andere optie ik ben nog steeds niet tevreden en heb als ik erin zit steeds
Rugpijn ja wat aan tedoen ik hoor van jullie en hoop dat deze klacht serieus wordt genomen of gedeelte geld terug
Met vriendelijk groet w van dijk te kudelstaart
Gekocht 25/8/2012 te leiderdorp

Gewenste Oplossing:

Als het is opgelost

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Chateau d Ax over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Chateau d Ax in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Chateau d Ax een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Chateau d Ax

Heeft op 23 januari 2015 om 10:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Gezien de ouderdom van de klacht en overgang naar nieuwe vertegenwoordiging chateau d'Ax NL dossier gesloten. Eventuele vragen kunnen gestuurd worden naar [email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM