Klacht: tablet maken is nog duurder dan dat ik een nieuwe koop !!!!!!!!!!!

britney13 op 21 februari 2014 over Medion in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Medion has resolved this complaint
Klacht opgelost op 21 februari 2014
Reactie van het bedrijf:

Klant gebeld en de voucher nogmaals verstuurd

Bedrijf Medion
Status Opgelost
Datum 21 februari 2014

Een klant heeft een Medion tablet gekocht die beschadigd raakte, maar de kosten voor reparatie zijn hoger dan de aankoopprijs. Na contact met Medion over een voucher om de situatie op te lossen, heeft de klant nog steeds niets ontvangen, wat leidt tot frustratie en teleurstelling, vooral voor de dochter die het apparaat met haar spaarcenten heeft gekocht.

Mijn Klacht:

ik heb een tablet gekocht bij de aldi van medion een lifetab het glas is kapot omdat mijn dochter hem heel zachtjes stoten ik contact opgenomen met medion het maken kan oplopen tot 200 euro terwijl ik maar 179.95 heb betaald en als ik hem op moest sturen zouden er ook onderzoekskosten bij komen van 29.95 ik heb deze klacht al eerder gemeld ze hebben van medion contact met opgenomen en we hadden een deal maar ze zouden een voucher opsturen omdat ik geen printer heb en ik dus niet kan printen nu zijn we 2 weken verder en heb nog steeds niets ontvangen ik word er langzamerhand een beetje moe van beloven en niets nakomen zo werkt medion echt heel erg triest mijn dochter is heel verdrietig want zij heeft van haar spaarcentjes deze tablet gekocht nu heeft ze niets meer en hij is ook niet gemaakt dus al met al slecht

Gewenste Oplossing:

helemaal vergoeden of een nieuwe omdat we zo lang moeten wachten en belofte maak schuld vinden wij

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Medion over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Medion in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Medion een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Medion

Heeft op 21 februari 2014 om 09:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant gebeld en de voucher nogmaals verstuurd

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM