Mijn Klacht:
Op 6 februari jl., heb ik mij aangemeld voor een maandelijkse membership bij Lexa. Via Ideal kreeg ik tweemaal het bericht dat de transactie niet was gelukt. De reden waarom is mij niet bekend.
Na verificatie van mijn bankrekening (zie bijlage) bleken er 3 bedragen te zijn afgeboekt. Volgens mijn betaalhistorie (zie bijlage) heb ik een membership voor 1 maand á 24,99 afgesloten. Ik heb Lexa diverse keren verzocht de teveel betaalde boekingen (2x 38,97)= 77,94 terug te storten op mijn bankrekening, echter tevergeefs. Gaarne uw medewerking
In afwachting van uw bericht.
Met vriendelijke groet.
John M. Houthoff
J M HOUTHOFF
Laatst ingelogd: 7 feb 2014 15:26
• Rekeningen
• Tools
• Bankmail
• Beheer
• Takenlijst
Log uit
Overzicht van uw rekening
nieuwe overboeking
mijn rekeningen
Van
J M HOUTHOFF
NL34 ABNA 0581 8405 77
€ 607,60
bij en af
afgekeurd of in behandeling
meer
rekeningopties
7 feb 2014
VITENS NV – 15,68
6 feb 2014
WorldPay CP – 24,99
WorldPay CP – 38,97
WorldPay CP – 38,97
4 feb 2014
ASR DITZO – 92,25
Hema Drachten DRACHTEN,PAS948 – 4,76
Kruidvat 6513 DRACHTEN,PAS948 – 24,74
Gewenste Oplossing:
Als ik het veel betaalde bedrag € 77,94 teruggestort heb gekregen.
