Mijn Klacht:
6 maanden lang onterecht geld afgeschreven van mijn rekening (19,95)
afmelding via internet niet correct verwerkt.
Gewenste Oplossing:
wanneer mijn geld word terruggestort
Klacht: onterechte afschrijvingen
albertraven op 18 februari 2014 over Huurwoningen.nl in de categorie Websites - Woningen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Huurwoningen.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 10 maart 2014
Reactie van het bedrijf:
Wij hebben meerdere malen contact gezocht met deze klant. Echter kregen wij geen gehoor en hebben gevraagd wanneer deze bereikbaar is. Hierop hebben wij tevens geen reactie ontvangen. Met vriendelijke groet, Klantenservice huurwoningen.nl
Een gebruiker van Huurwoningen.nl heeft zes maanden lang onterecht een bedrag van 19,95 euro van zijn rekening zien afschrijven. De afmelding via de website werd niet correct verwerkt, maar de kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb Huurwoningen.nl een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningen.nl in behandeling genomen
Huurwoningen.nl
Heeft op 10 maart 2014 om 12:29 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij hebben meerdere malen contact gezocht met deze klant. Echter kregen wij geen gehoor en hebben gevraagd wanneer deze bereikbaar is. Hierop hebben wij tevens geen reactie ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice huurwoningen.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
