Beuselinck op 10 februari 2014 over 1Piece.nl in de categorie Internetshops - bedrukte produkten
Een klant heeft op 17 november 2013 foto's besteld via 1Piece.nl met een Grouponbon, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, blijft de klant zonder antwoord en worden de deadlines telkens met 3-4 weken uitgesteld. De klant meldt dat de foto's inmiddels opnieuw moeten worden afgedrukt.
Op 17/11/2013 foto’s besteld via 1piece.nl met grouponbon.
Tot op heden nog steeds geen foto’s ontvangen (10/02/2014).
Geen reactie op mails en na ieder telefoontje schuift de deadline 3-4 weken vooruit.
Mijn foto’s waren klaar voor verzending en moeten nu weer afgedrukt worden.
Foto's binnen redelijke termijn geleverd of geld terug + compensatie voor internationale gesprekken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 1Piece.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 1Piece.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
