Mijn Klacht:
Enige tijd geleden kregen we in de flevo polder de vraag of je een overstap wilde maken van je pakket naar een pakket met glasvezel.dit was een te mooie aanbieding om waar te zijn,
zo kwam er een monteur en in de eerste instantie dacht ik dat dat die monteur ook het pakket ging aansluiten niets is minder waar hij dus en dan moet ik installatie kosten betalen?zijn ze gek of zo bij de kpn? nu krijg ik een rekening van 188,00 of ik die even wil betalen,ja zegt de meneer aan de lijn u betaalt VOOR 2 MAANDEN HET IS POTVERDOMME NET EEN MAAND ACTIEF.nou ze nemen het hele zooitje maar terug ik ben er helemaal klaar mee met kpn
ik heb het geld niet op me rug groeien ik belde 3 weken geleden nog met wat het pakket koste en wat ik nou allemaal had omdat ik op me andere pakket diversen kortingen had nee mw die vervallen allemaal als u het nieuwe pakket he!
Gewenste Oplossing:
Ik ben met niets van kpn op dit moment tevreden en denk dat ik de overstap maar maken moet daar dit niet meer te betalen is 188.00 euro voor 2 maanden terwijl het pas vanaf 7 januari het pas zou gaan doen.
