HuibHaas34 op 05 februari 2014 over Pretium in de categorie Vaste Telefonie
Op 5 feb 2014 een e-mail gestuurd naar de melder en verwezen naar de juiste rubriek.
Een klant van Pretium heeft een klacht ingediend over een onverwachte automatische incasso van hun rekening, zonder voorafgaande toestemming. De klant geeft aan al enkele jaren niets van het bedrijf te hebben vernomen en vindt deze actie onacceptabel. De klacht is inmiddels opgelost.
Er is totaal onverwacht een bedrag automatisch van onze rekening gehaald zonder toestemming wij al een paar jaar niets van en dit bedrijf vernomen hebben en nu doen ze dit dit kan echt niet
Dat ik mijn geld terug krijg en verder alle vorm van contact met dit bedrijf verbroken wordt
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pretium in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pretium een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 februari 2014 om 11:01 geantwoord
Op 5 feb 2014 een e-mail gestuurd naar de melder en verwezen naar de juiste rubriek.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
