Klacht: Tablet.

Emspr21t op 03 februari 2014 over empire electronix in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 3 februari 2014

Een klant van Empire Electronix is ontevreden over de service rondom de retour van een tablet. Na het terugsturen van het apparaat, dat niet voldeed aan de verwachtingen, kreeg de klant te horen dat het proces vijf werkdagen zou duren, maar dit is niet nagekomen. Ondanks herhaaldelijk contact en de belofte dat de tablet de volgende dag verzonden zou worden, is er meer dan een week verstreken zonder oplossing, wat de klant als onvriendelijk ervaart.

Mijn Klacht:

Tablet deed niet aan onze verwachtingen. Na telefonisch contact met uw bedrijf tablet terug gestuurd. dit zou 5 werkdagen duren. Niet dus, na weer telefonisch contact gehad te hebben met jullie werd belooft dat tablet volgende dag verzonden zou worden, dit is inmiddels al weer ruim en week geleden. Er waren nieuwe tablets binnen gekomen werd ook vermeld, maar even opsturen lukt niet,dit begrijp ik niet en vindt het klant onvriendelijk.

Gewenste Oplossing:

Dat men ook doet wat ze steeds telefonisch beloven.
Een goed functionerend tablet opsturen.

Met vriendelijke groet Agaath Vink.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over empire electronix

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over empire electronix nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM