Mijn Klacht:
Ik heb bij mijn abonnement een tablet gekregen,deze laad niet meer op…wat moet ik doen?
Gewenste Oplossing:
Ter reparatie,of een nieuwe. Kinderen waren er heel blij mee,we hebben hem een week gehad.
Klacht: tablet
wendyenharmkevinmikedani op 03 februari 2014 over Veronica Magazine in de categorie Magazines
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 5 februari 2014
Reactie van het bedrijf:
Goedemiddag, Hartelijk dank voor uw bericht. Wat vervelend dat de tablet niet meer op wil laden. Hiervoor willen wij u doorverwijzen naar onze leverancier van de tablet, Empire Electronics. Zij verzorgen de oplossing omtrent de technische aspecten van de tablet....
Een abonnee van Veronica Magazine heeft problemen met een ontvangen tablet die niet meer oplaadt. De abonnee vraagt om advies over de te nemen stappen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Veronica Magazine
Heeft op 05 februari 2014 om 15:36 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Wat vervelend dat de tablet niet meer op wil laden.
Hiervoor willen wij u doorverwijzen naar onze leverancier van de tablet, Empire Electronics. Zij verzorgen de oplossing omtrent de technische aspecten van de tablet.
Empire Electronix is op werkdagen van 09.00-12.00 en vanaf 13.00-16.00 telefonisch bereikbaar op nummer 0344-640450.
Voor informatie over de tablet met betrekking tot garantie, technische ondersteuning en meest gestelde vragen verwijzen wij je naar http://empire-electronix.com/support
De (welkomst)brief die bij het tablet zat, fungeert als aankoopbewijs.
Mocht u verder nog vragen hebben, horen wij dit graag.
Met vriendelijke groet,
Veronica Magazine
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
