G.J.Rougoor op 05 februari 2014 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Reeds via mail opgepakt.
Een klant heeft herhaaldelijk aangegeven geen post van Sandd te ontvangen, ondanks eerdere communicatie waarin werd vermeld dat de klacht was opgelost. De situatie is inmiddels opgelost, maar de klant blijft ontevreden over de ontvangst van post.
In december heb ik ook een klacht ingediend,ik ontvang nog
steeds geen post van Sandd. Wel heb ik bericht van Sandd
gehad dat de klacht opgelost zou zijn.
Ik wil mijn post terug die achtergehouden is ( gewoon gejat)
en geen smoesjes meer en een goede oplossing.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 februari 2014 om 13:24 geantwoord
Reeds via mail opgepakt.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk ā niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
