Mijn Klacht:
Ook wij hebben op Groupon een BebeQO kinderwagen besteld. De levering ging goed maar naar korte tijd ging er een wiel stuk. Wij hebben toen geprobeerd BebeQO te bellen maar geen succes, per email ook geen reactie en hun website is ook niet bereikbaar. Toen hebben wij contact opgenomen met Groupon en het uitgelegd dat we ze niet konden bereiken. Maar hun nemen geen verantwoording of aansprakelijkheid op zich (lees voorwaarde Groupon).
Ik ben toen zelf research gaan doen naar BebeQO en wat blijkt… het bedrijf is uitgeschreven bij de KvK en bestaat niet meer!! Ik heb toen contact weer opgenomen met Groupon omdat ze nog steeds kinderwagens van hun aanbieden. Bij de klantenservice van Groupon werd ik niet serieus genomen en kreeg ik het gevoel dat ik maar zeurde en hebben ze zelfs de telefoon opgehangen. Zeer onbeleefd als men dat service noemt… ook vind ik het bedroevend dat de mensen aan de telefoon slecht Nederlands praten en er word opgehangen als je een naam vraagt.
In ieder geval wil ik met jullie delen dat BebeQO niet meer bestaat als bedrijf in Nederland en Groupon doet alsof hun neus bloed.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als iemand mij kan vertellen waar ik een nieuwe binnenband kan bestellen voor de band van de BebeQO kinderwagen zodat wij er nog plezier van kunnen hebben.
