Steffi78 op 24 januari 2014 over infurn.com in de categorie Internetshops - Meubels
Na het annuleren van een bestelling bij infurn.com in november 2013, heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen, ondanks beloftes dat dit binnen een maand zou gebeuren. Sinds december 2013 heeft de klant meerdere e-mails gestuurd, maar ontvangt geen reacties en kan niemand bereiken via de telefoon.
Ik heb mijn bestelling geplaatst en betaald op 16.05.2013. Na diverse vertragingen in de levering heb ik telefonisch mijn order geannuleerd in november 2013 en zou ik binnen de maand mijn geld terug gestort krijgen via mijn CC. Ik heb sinds december 2013 reeds diverse mails verstuurd maar krijg niemand aan de lijn en krijg geen reactie op mijn mails.
Terugbetaling van mijn bestelling, nl € 1279.60
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over infurn.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over infurn.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
