Optraken op 22 januari 2014 over infurn.com in de categorie Internetshops - Meubels
Een klant van infurn.com heeft maandenlang geen reactie ontvangen op zijn annulering en verzoek om terugbetaling. De enige communicatie die hij ontvangt, is een standaardantwoord dat zijn aanvraag in behandeling is. Tot op heden is er geen verdere opvolging of contact geweest van het bedrijf.
Op e-mails volgt maandenlang enkel dit antwoord, en verder beweegt er niets:
We hebben uw aanvraag in behandeling genomen.
Een van onze medewerkers zal binnenkort contact met u opnemen. Onze openingstijden zijn maandag tot vrijdag, 09.00 tot 18.00 uur
Een social media campagne om grote bekendheid te geven aan deze oplichterij.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over infurn.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over infurn.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
