Klacht over Pretium: nieuw telefoonabonnement

Mijn Klacht:

Mijn moeder van 84 jaar is telefonisch benaderd op 6 december door Pretium voor een vast telefoonabonnement.(zij is aangemeld bij BEL ME NIET REGISTER).Tijdens dit gesprek heeft ze aangegeven eerst te overleggen met 1 van haar kinderen.Volgens Pretium is er na dit gesprek een brief gestuurd naar haar adres deze heeft ze echter nooit ontvangen.In deze brief kon ze aangeven om van het abonnement af te zien.Op 24 december heeft ze een bevestiging ontvangen voor het nieuwe abonnement.

Gewenste Oplossing:

Ontbinding van het telefoonabonnement.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pretium in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pretium een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Pretium

Heeft op 06 januari 2014 om 10:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

Wij hebben uw opmerkingen over de aanmelding van uw moeder bij Pretium op 4 januari 2014 ontvangen via klacht.nl.
In overleg via de e-mail is Pretium samen met u op 6 januari 2014 tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.
Voor vragen zijn wij ook altijd te bereiken via ons webcare kanaal op Twitter, @PretiumWebcare.

Met vriendelijke groeten,
Webcare team Pretium
Herman

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Pretium beoordeeld.

martien46

Heeft op 06 januari 2014 om 11:56 geantwoord

Beste heer, mevrouw,

Bedankt voor de snelle reactie, en ik ben blij dat we snel tot een oplossing zijn gekomen.

Met vriendelijke groet,

Mevr. Verbeek

Klacht: nieuw telefoonabonnement

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Pretium

Vergelijkbare klachten in Vaste Telefonie