Klacht over Medion: antwoordnummer

Mijn Klacht:

ik kon mijn e´reader als hij niet meer werkte gratis terugsturen naar medion in panninge. keurig een adres erbij ,maar geen antwoordnummer voor gratis versturen.
Bij de aldi gevraagd en die verwezen me naar een nummer dat ik in duitsland zou moeten bellen voor iets dat me dan toegestuurd zou worden voor een gratis verzenden van de e-reader. Waarom niet gewoon een antwoordnummer erbij . Ik heb het uiteindelijk zelf betaald 6.75 euro.
Niet erg klantvriendelijk allemaal

Gewenste Oplossing:

6.75 euro en de exuses van medion

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Medion over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Medion in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Medion een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Medion

Heeft op 04 februari 2014 om 11:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goede morgen,

Omdat u in Duitsland woonachtig bent kunt u inderdaad contact opnemen met de helpdesk van Medion Duitsland.
Zij zullen u de mogelijkheid aanbieden om uw e-reader ter reparatie aan te bieden

Klacht: antwoordnummer

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Medion

Vergelijkbare klachten in Electronica - Computers