Klacht over Pretium: Dubbele oplichting

Mijn Klacht:

1. mijn moeder is telefonisch er in geluisd om een abonnement af te sluiten bij Pretium. Pretium had snel kunnen ervaren dat mijn moeder niet meer bij de tijd is, want haar adres en gironummer kan ze niet meer uit haar hoofd opgeven.
2. op de eerste factuur van Pretium staat a. dat een gesprek met Pretium 15 cent per minuut kost EN b. dat een gesprek naar Pretium van 12 minuten (om het abonnement ongedaan te maken) € 2,45 EX BTW heeft gekost

Gewenste Oplossing:

directe beëindiging van de relatie tussen Pretium en mijn moeder

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pretium in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pretium een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Pretium

Heeft op 02 januari 2014 om 14:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer van Genderen,

Wij hebben uw opmerkingen over de aanmelding van uw moede bij Pretium op 1 januari 2014 ontvangen via klacht.nl.
In overleg via de e-mail is Pretium samen met u op 2 januari 2014 tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.
Voor vragen zijn wij ook altijd te bereiken via ons webcare kanaal op Twitter, @PretiumWebcare.

Met vriendelijke groeten,
Webcare team Pretium
Herman

Klacht: Dubbele oplichting

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Pretium

Vergelijkbare klachten in Vaste Telefonie