Mijn Klacht:
Op 1 december werd de show van Apassionata gehouden in Ahoy Rotterdam. Ik wil een klacht indienen omdat ik door personeeltekort op de parkeerplaats en slechte coördinatie in de parkeertoewijzing, te laat binnenkwam.
Ondanks dat ik ruim op tijd van huis was vertrokken kwam ik een uur later aan, want ik stond twee uur lang in de file voor parkeerplaats van Ahoy Rotterdam. Bij het laatste stoplicht werd ik door een personeelslid doorverwezen naar de volgende parkeerplaats. De eerste parkeerplaats was namelijk bijna vol. Eenmaal bij de tweede parkeerplaats aangekomen moest ik weer keren en invoegen bij een tegemoetkomende rij auto’s. Dit zorgde voor veel chaos en extra filevorming. Vervolgens zei een ander personeelslid tegen mij dat ik zover mogelijk door moest rijden op de parkeerplaats. Waar ik precies moest parkeren was niet aangeven en zeer onduidelijk. Door deze chaos kwam ik een uur te laat aan bij de show. De kaartcontroleur wees mij op een onbeleefde wijze terecht dat ik te laat aankwam: alsof dit mijn keuze was.
Gewenste Oplossing:
Ik ben ontevreden over de gang van zaken van dit parkeerbeleid. Hierdoor heb ik de helft van de show van Apassionata gemist en dit reken ik Ahoy Rotterdam toe. Bovendien moest ik het volledige parkeergeld betalen. Graag zou ik hiervoor een tegemoetkoming van u ontvangen ook voor mijn zus die met mij meereed. Dit is als volgt opgebouwd: wij hebben beiden € 37,50 per persoon betaald. 2 x 37,50 / 2 + 12,50 = 50 euro.
