Beste heer, Wij hebben uw opmerkingen over de aanmelding van uw schoonouders bij Pretium op 20 december 2013 ontvangen via klacht.nl. In telefonisch overleg is Pretium samen met u op 23 december 2013 tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij...
Samenvatting wordt geladen...
Schrijven ontvangen dat er betaald moet worden voor diensten die ik niet heb aangevraagd en ook geen akkoord heb gegeven.
Ik wil dan ook geen rekeningen ontvangen en eis dat u alles intrekt zoals ook met u afgesproken..
De oplossing is:dat u geen rekening of een brief dat er betaald moet worden gaat sturen.Ik ben ongevraagd aangesloten bij Pretium,dus wil ik ook niet betalen voor diensten waar ik niet om heb gevraagd of toestemiing voor heb gegeven
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pretium in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pretium een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 december 2013 om 16:23 geantwoord
Beste heer,
Wij hebben uw opmerkingen over de aanmelding van uw schoonouders bij Pretium op 20 december 2013 ontvangen via klacht.nl.
In telefonisch overleg is Pretium samen met u op 23 december 2013 tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.
Voor vragen zijn wij ook altijd te bereiken via ons webcare kanaal op Twitter, @PretiumWebcare.
Met vriendelijke groeten,
Webcare team Pretium
Herman
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
