Klacht over EmTe: Geacht Team KLACHT.nl

Klacht: Geacht Team

jan fiegen op 19 december 2013 over EmTe in de categorie Supermarkten

Meld uw Klacht over EmTe

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

EmTe

Categorie Supermarkten

Status Open

Datum 19 december 2013

Ongeveer vijf weken geleden had de klant een probleem met een actie voor biefstuk, waarbij de korting niet correct werd toegepast op de verpakking. Na een bezoek aan de klachtenbalie kreeg de klant geen bevredigend antwoord en voelde zich gefrustreerd, vooral omdat andere klanten wel compensatie kregen. De klant besloot uiteindelijk de biefstukken niet aan te schaffen.

Mijn Klacht:

ONGEVEER 5 WEKEN GELEDEN TIJDENS DE ACTIE BIEFSTUK VOOR DE HELFT VAN DE PRIJS COMBINATIE VAN VERPAKKING 1 EN 2 STUKS INPLAATS VAN 1 MAAL 3 STUKS I.V.M. KLEIN GEWICHT ALLEEN KORTING OVER 1 VERPAKKING .BEN NAAR KLACHTENBALIE GEGAAN MET DE VRAAG : ik begrijp iets niet.met daarop het antwoord: ik begrijp ook iets niet! de schef gevraagd . antwoord ik had de kleine lettertjes op de bon beter moeten lezen.ben enigzinds uit het lood geslagen.bij de vraag ben ik de eerste klant met klacht .antwoord nee maar zij kregen wel compensatie .sta je daar dan . heb door frustatie de biefstukken laten liggen.