Monica10 op 15 december 2013 over Ticketpoint in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft op 14 december 2013 twee kaarten besteld voor Toppers in Concert 2014, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen, ondanks een bevestiging per e-mail. Pogingen om contact op te nemen met Ticketpoint, zowel telefonisch als via e-mail, hebben geen resultaat opgeleverd. De klant merkt op dat er meerdere mensen met hetzelfde probleem zijn, zoals blijkt uit reacties op sociale media.
Op 14-12-2013 is de presale begonnen voor verkoop van de kaarten toppers in concert 2014.
Om 10.02 heb ik 2 kaarten besteld en betaald, daarvan ook een email ontvangen.
Binnen 24 uur moet je de E tickets ontvangen, helaas tot nu toe niets ontvangen, als je belt wordt je afgeblaft, geen reactie op de emails die ik verstuur.
Ben gelukkig niet de enigste, zie facebook sites van Toppers in concert en Ticketpoint.
Als ik mijn E tickets ontvang.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ticketpoint
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ticketpoint nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
