Decotwister op 13 december 2013 over Pretium in de categorie Vaste Telefonie
Beste meneer De Kruijf, Wij hebben uw opmerkingen over de aanmelding van uw moeder bij Pretium op 12 december 2013 ontvangen via klacht.nl. In telefonisch overleg is Pretium samen met u op 13 december 2013 tot een oplossing gekomen. Wij...
Samenvatting wordt geladen...
Mijn moeder is 82 jaar en telefonisch benaderd door pretium.
Dit is al de tweede keer dat ze door net te doen of ze van KPN zijn een abonnement
aansmeren. Ook nog op naam van mijn 3 jaar geleden overleden vader !!!!!!!!!!!
Kan niemand deze mensen stoppen, ze weten niet wat ze aanrichten bij oude weerloze mensen.
Geen overgang van KPN naar pretium, duidelijke schriftelijke bevestiging hiervan en stoppen met mijn moeder lastig te vallen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pretium in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pretium een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 december 2013 om 10:16 geantwoord
Beste meneer De Kruijf,
Wij hebben uw opmerkingen over de aanmelding van uw moeder bij Pretium op 12 december 2013 ontvangen via klacht.nl.
In telefonisch overleg is Pretium samen met u op 13 december 2013 tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.
Voor vragen zijn wij ook altijd te bereiken via ons webcare kanaal op Twitter, @PretiumWebcare.
Met vriendelijke groeten,
Webcare team Pretium
Herman
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
