Frans Zwinkels op 10 december 2013 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant van het Algemeen Dagblad heeft geklaagd over de late bezorging van de krant, die om 08.00 uur nog niet was afgeleverd. Pogingen om het probleem online te melden werden bemoeilijkt door het ontbreken van een wachtwoord, en telefonisch contact via het opgegeven nummer resulteerde in geen gehoor.
de krant was om 08.00 uur nog niete bezorgd.
ik wilde dit melden via internet, hiervoor had ik een wachtwoord nodig, deze kreeg ik niet, in ieder geval niet binnen 15 minuten.
Ik belde naar 088-0505050 en daar werd niet opgenomen
aandacht voor klant
tijdige bezorging van krant
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
