Klacht: Medion toetsenbord en muis

mountegg op 14 december 2013 over Medion in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Medion has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Medion
Status Open
Datum 14 december 2013

Een klant heeft sinds 21 november problemen met het ontvangen van een nieuw toetsenbord en muis, die bij een PC-aankoop op 13 november zijn inbegrepen. Ondanks herhaalde e-mails naar Medion, ontvangt de klant pas na een week antwoord, wat leidt tot frustratie over de klantenservice en zorgen over toekomstige problemen met de PC.

Mijn Klacht:

Ik ben al vanaf ongeveer 21 november bezig om een nieuw toetsenbord en muis te ontvangen van een PC die ik op 13 november heb gekocht bij Aldi Groenlo.
Na elke mail van mij aan Medion duurt het een week voordat ik antwoord krijg en weer een mail naar hun moet zenden zoals vandaag weer een mail met een antwoord dat ik reeds op 28 november heb doorgegeven.Ik red me gelukkig met mijn oude set, maar ik vraag me nu wel serieus af hoe het gaat als de PC echt stuk is.

Gewenste Oplossing:

Ik hoop dat u er vaart achter kunt zetten want dit is geen reclame voor Medion en de Aldi

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Medion over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM