Klacht: klacht voordelengidspasjes

M.E op 06 december 2013 over voordelengids in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 8 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

De klacht is opgelost nav de annulering die wij op 15-1-2014 hebben ontvangen.

Status Opgelost
Datum 6 december 2013

Een consument heeft in december 2012 een voordelenpas aangeschaft na een straatactie in Eindhoven, waarbij aantrekkelijke kortingen werden beloofd. Echter, de consument heeft de pas nog niet kunnen gebruiken en ervaart dat de beloofde aanbiedingen niet kloppen, wat leidt tot ontevredenheid over de betaalde prijs van 79,95 euro. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

In 2012 december ben ik aangesproken op straat in Eindhoven over de voordelenpasjes. Er werden zo veel mooie aanbiedingen gedaan, zoals op duizenden winkels 20% of meer korting, wat er maar enkele blijken te zijn en lang niet alle winkels die benoemt zijn zoals de h&m, v&d, pathe bioscoop etc. Ik heb mijn pasje nog niet 1x kunnen gebruiken. Deze maand is wel het bedrag van 79,95 afgeschreven en baal er enorm van dat ik zoiets moet betalen waarbij je helemaal geen waar voor je geld krijgt!

Gewenste Oplossing:

Geld terug en abbonnement stop zetten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door voordelengids in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat voordelengids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

voordelengids

Heeft op 08 juli 2014 om 16:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klacht is opgelost nav de annulering die wij op 15-1-2014 hebben ontvangen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten