Klacht: altijd uitverkocht

yyyvvv op 08 december 2013 over C1000 in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf C1000
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 8 december 2013

Een klant van C1000 aan de Damstraat in Kampen ervaart herhaaldelijk dat aanbiedingen, zoals die van kaas, telkens uitverkocht zijn wanneer hij de winkel rond 14.00 uur bezoekt. Hij vraagt zich af of de supermarkt daadwerkelijk wil dat klanten gebruikmaken van de acties, aangezien de voorraad niet lijkt te voldoen aan de vraag. Ook merkt hij op dat andere C1000-winkels vergelijkbare problemen hebben.

Mijn Klacht:

Elke keer als ik voor een aanbieding naar de C 1000 aan de Damstraat ga in Kampen vis ik achter het net. Vrijdag ging ik voor de aanbieding van kaas, UITVERKOCHT. Maandag een nieuwe poging WEER UITVERKOCHT. Dinsdag nog een keer en u raad het al WEER UITVERKOCHT. Ik kom daar rond 14.00 uur, na mijn werk. Voor werktijd gaan is geen optie omdat de winkel dan nog niet open is. Bonnen geven ze niet zodat je het eventueel na de actie alsnog kunt kopen voor de actie prijs..
Mijn vraag is willen ze wel dat mensen van de actie gebruik maken ? Anders zou je toch meer voorraad verwachten. Dit geldt trouwens voor meer C 1000 winkels.
Wil je gebruik maken van de actie dan moet je om 09.00 boodschappen gaan doen !

Gewenste Oplossing:

Zorg voor voldoende voorraad en geef tegoed bonnen als een artikel is uitverkocht. Zo hou je klanten tevreden, niet op de manier die jullie nu hanteren.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer