Terug

Klacht: uitbetaling waarde van een waardecertificaat

aylajan2 op 04 december 2013 over Shell in de categorie Tankstations

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Shell
Categorie Tankstations
Status Open
Datum 4 december 2013

Een klant heeft op 14 augustus 2013 een waardecertificaat ingeleverd bij een Shell tankstation, maar heeft tot op heden geen uitbetaling ontvangen. Volgens informatie van de klantenservice worden de certificaten aan het eind van de maand naar Shell verzonden, maar de klant vraagt zich af waar het geld blijft, aangezien het niet op het opgegeven rekeningnummer is bijgeschreven.

Mijn Klacht:

Op 14 augustus 2013 heb ik een waardecertificaat ingeleverd bij shell tankstation Köster Slingerparalel 2 te Etten.
Volgens de site van de Shell zou uitbetaling binnen 2 maanden plaatsvinden echter tot op heden niets ontvangen. Bij telefonische informatie werd er gemeld dat steeds aan het eind van de maand de waardecertificaten naar de Shell worden verzonden dus waar ligt ons geld nu? Niet op onze rekeningnummer dat bij inlevering werd opgegeven.
Tel: 0315 324352

Gewenste Oplossing:

Uitbetaling zoals is toegezegd op de site.

Meld misbruik

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shell

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shell nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Shell

Alle klachten over Shell →

Vergelijkbare klachten in Tankstations

Alle klachten in Tankstations →
Meld uw Klacht over Shell
Zo werkt het