Klacht: voordelenpas van voordelengids.eu

Tillers op 03 december 2013 over voordelengids in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 8 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

De klacht is opgelost.

Status Opgelost
Datum 3 december 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Een behoorlijk intimiderende verkoper in een winkelcentrum heeft mijn dochter 2 voordelenpassen aangesmeerd voor een bedrag van 79,95. De man had hele mooie/gladde praatjes, waar dus, gezien alle klachten op internet, niets van blijkt te kloppen. Bovendien heeft zij een vrijwel onleesbare doordruk van de bestelbon gekregen. Daar is dus niets mee te beginnen en een kopie hiervan maken is onmogelijk. Opzeggen door een kopie van de bestelbon op te sturen kan dus niet.

Gewenste Oplossing:

Annuleren van de zgn. Voordeelpassen en geen acceptgiro's meer.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door voordelengids in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Waarom duurt het zo lang, voordat de klacht in behandeling is genomen? Wanneer kan ik een reactie verwachten?

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat voordelengids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

voordelengids

Heeft op 08 juli 2014 om 16:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klacht is opgelost.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Hoezo: de klacht is opgelost? Ik weet van niks. Ik heb helemaal niets gehoord van Voor-delengids.eu. Het zou leuk zijn, als de oplossing medegedeeld zou worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van voordelengids beoordeeld.

Tillers

Heeft op 09 juli 2014 om 13:01 geantwoord

Hoezo klacht opgelost? Ik weet van niets. Voordelengids.eu heeft ook helemaal geen contact met mij opgenomen of mij een bericht gestuurd. Ik zou dus graag willen weten, wat de oplossing (volgens Voordelengids.eu) is.

Bericht van voordelengids

11 jaren geleden - Goedemorgen, Kunt u ons de adresgegevens, naam en/of klantnummer van uw dochter doorgeven? Zonder deze gegevens kan ik niets voor u betekenen. Met vriendelijke groet, Voordelengids.eu/Nederland

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten