Een gebruiker van Meetic.nl meldt dat er onterecht een bedrag van 59,40 euro van zijn bankrekening is afgeschreven. Hij geeft aan dat hij zelf had gekozen voor een eenmalige betaling van 59,70 euro via iDeal en niet voor een automatische machtiging.
Er is onterecht geld van mijn bankrekening afgeschreven! Ik heb er zelf voor gekozen via iDeal 1malig 59.70 te betalen! En jullie hebben via machtiging waar ik niet zelf voor heb gekozen 59.40 van m’n rekening afgeschreven!
En zou graag willen dat jullie die €59.40 word terug geschreven! Ik hoop op jullie goeie medewerking!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
