Klacht: NOG STEEDS GEEN REFUND GEKREGEN!.

john op 16 november 2013 over TRshop in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf TRshop
Status Open
Datum 16 november 2013

Een klant van TRshop heeft problemen met het terugkrijgen van zijn geld na het weigeren van een ontvangen smartphone. Ondanks meerdere contacten met zowel TRshop als Groupon, heeft hij nog steeds geen restitutie ontvangen, terwijl de beloofde termijn van 5 tot 10 dagen al is verstreken. De klant overweegt juridische stappen te ondernemen als er geen oplossing komt.

Mijn Klacht:

Ik wordt van het kastje naar de muur gestuurd om mijn geld
terug te ontvangen!!.

Ik heb inderdaad de smartphone ontvangen;maar geweigerd omdat
ik al een andere had gekocht!!.

Inderdaad netjes een telefonisch gesprek gehad met een v.d. medewerkers v.d. tr shop!!.
Deze zou contact opnemen met GROUPON om door te geven dat het product was teruggezonden, en er voor zorgen dat GROUPON
HET BEDRAG OP MIJN REKENING ZOU STORTEN!!

Diverse keren contact met GROUPON opgenomen,zowel telefonisch
als via de email!!.

OM EEN LANG VERHAAL KORT TE MAKEN!!DE 5 TOT 10 DAGEN WAARIN
GROUPON MIJ DIE RESTITUTIE ZOU OVERMAKEN OP MIJN BANKREKENING
ZIJN AL LANG VERSTREKEN!!.

RESULTAAT; EEN DUIDELIJKE NUL OP MIJN REQUEST!!.

INDIEN NIET EEN V.D. 2 BEDRIJVEN MIJ EEN REFUND GEEFT,
SCHAKEL IK MIJN RECHTSBIJSTANDSVERZEKERING DAS IN,OM
VOOR MIJ DEZE ZAAK VERDER TE BEHANDELEN!!

Gewenste Oplossing:

BINNEN 4 WERKDAGEN DE REFUND STORTEN OP MIJN REKENINGNR.

BEKEND BIJ GROUPON!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TRshop

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TRshop nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten