Klacht: Geen leverering na betaling. Zelfzijn.nl

jidekker op 11 november 2013 over zelfzijn.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 11 november 2013

Een klant heeft een zilveren maori twist ketting besteld bij zelfzijn.nl en hiervoor 62 euro betaald via iDEAL, maar heeft nooit een bevestigingsmail of de ketting ontvangen. De klant maakt zich zorgen dat hij zijn geld kwijt is, omdat het bedrijf niet reageert op zijn pogingen tot contact.

Mijn Klacht:

Ik heb een zilveren maori twist ketting voor mijn vrouw besteld. Hiervoor heb ik 62 euro overgemaakt via Ideal. Normaliter krijg je een bevestigingsmail gestuurd. Deze heb ik nooit ontvangen. De ketting heb ik vervolgens nooit mogen ontvangen en ik ben bang dat ik kan fluiten naar mijn geld omdat ze niet terug bellen of mailen.

Ik begrijp niet waarom de bank dit rekening nummer niet blokkeert. Het gaat hier namelijk om regel rechte internet zwendel.

Mvg,

Jorrit Dekker

Gewenste Oplossing:

Alsnog levering van product. Anders terugbetaling van eerder overgemaakt bedrag.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over zelfzijn.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over zelfzijn.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten