Mijn Klacht:
Er is een jaarabonnement afgesloten en deze maand is er weer een bedrag van 79,95 afgeschreven van de rekening zonder toestemming.
Gewenste Oplossing:
Graag het "abonnement" stopzetten per direct en het onterechte bedrag terugstorten.
Klacht: Niet bestaande verlenging contract stopzetten
Woutero op 29 oktober 2013 over voordelengids in de categorie Internetshops - Algemeen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 4 november 2013
Reactie van het bedrijf:
In een email van 1-11-2013 is de overeenkomst gemaild. Hierin staat duidelijk dat er geannuleerd moet worden. het abonnement is voor volgend jaar stopgezet.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over voordelengids
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over voordelengids nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door voordelengids in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat voordelengids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
voordelengids
Heeft op 04 november 2013 om 09:23 geantwoord
Geboden Oplossing:
In een email van 1-11-2013 is de overeenkomst gemaild. Hierin staat duidelijk dat er geannuleerd moet worden.
het abonnement is voor volgend jaar stopgezet.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
