Klacht: weer 79 petallen

tonia van der werf op 27 oktober 2013 over Totalskinrevolution in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 27 oktober 2013

Een klant van Total Skin Revolution heeft ongevraagd een pakketje ontvangen en dit retour gestuurd. Na het terughalen van 79 euro ontvangt zij een e-mail waarin wordt gevraagd of zij opnieuw 79 petallen wil, met de dreiging van een extra kosten van 5 euro. De klant beschouwt dit als oplichting en heeft moeite om contact te krijgen met het bedrijf.

Mijn Klacht:

ik had een paketje ongevraagt gestuurd gekregen ik heb het paketje trug gestuurd naar Total Skin Revolution en de bedrag van 79 trug gehaald van 79 euro.en nu krijg ik een mailtje of ik weer 79 wil petallen zo niet komt er 5 euro bij dit is oplichting ik woord zo moe van hunnie ik bleef maar bellen.nu wil ik weer bellen steets in gesprek vrienderlijk groeten tonia van der werf .karl marxstraat 5 1814tv alkmaar

Gewenste Oplossing:

dat het stopt en niet zo maar geld permail gaan vragen dat kan toch niet.jan van schaak heefd gezecht dat het paketje bine was zo nu op houden anders ga ik aan giften doen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM