Klacht: Geen dekking wel premie incasseren.

angelheart123 op 22 oktober 2013 over Delta Lloyd in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Delta Lloyd has resolved this complaint
Klacht opgelost op 1 november 2013
Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 22 oktober 2013

Een klant van Delta Lloyd heeft een klacht ingediend over het ontbreken van dekking voor een verzuimverzekering, terwijl de premie wel werd geïncasseerd. Ondanks een officiële goedkeuring voor 50% dekking, werd er per 1 september 2009 geen dekking verleend. Daarnaast werd de klant beschuldigd van fraude met een offerte, wat hij betwist. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,
In de periode 2008-2010 had ik voor mijn personeelslid een verzuimverzekering afgesloten.

In eerste instantie was deze voor 100% afgekeurd maar sinds 23-3-2009 ging dit terug naar 50%.
Dit is officieel vastgesteld door Arboned en door het UWV
Per 1-9-2009 is er geen dekking verleend terwijl er omstreeks deze tijd alsnog het personeelslid voor 50% was afgekeurd. U heeft daarna nog wel lekker de premie willen incasseren.

Tevens is er ook een melding geweest bij stichting cis dat ik fraude zou hebben gepleegd met een door uw uitgerijkte “offerte” te vervalsen. Alvorens een klant van u een product hoeft te accepteren mag deze uiteraard aanpassingen maken op een offerte.
Dat u er van maakt dat het net leek of deze van deltalloyd afkomt is uw redenering.
Zelfs de politie gaf stelde mij geheel in het gelijk.
Niets is vervalst.

Gewenste Oplossing:

Betalen van de vastgestelde schade conform Arboned en UVW arbeidsdeskundigen rapport. ad 50% en ruimschoots 2100,- advocaatkosten en incasso kosten.
Daarboven verwijdering in CIS

Of de gehele premie die onterecht is verstrekt terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Delta Lloyd over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Delta Lloyd in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Delta Lloyd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Klacht staat als opgelost... Hoezo opgelost? is de schade al overgemaakt inclusief rente en juridische kosten conform vaststelling schadeonderzoek van Arboned en UWV? waar ook nog eens premie over betaald is? Tevens niets gehoord van Delta lloyd. Zal zover als mogelijk het dossier inscannen en openbaren. Hoezo opgelost?

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM