silviavandenaardweg op 17 oktober 2013 over Arke in de categorie Online Reisbureaus
Een klant heeft op 30 augustus 2013 een schriftelijke klacht ingediend bij Arke, maar ontving bijna twee maanden later nog steeds geen reactie. De klant beschrijft de schade als groot, wat een aanzienlijke impact heeft gehad op hun vakantie-ervaring.
30 augustus 2013 hebben wij schriftelijk een klacht ingediend bij arke. nu, bijna 2 maanden later hebben wij nog steeds geen reactie van hen ontvangen. De omschrijving van de klacht is te persoonlijk om deze online te delen. De schade was groot en heeft een groot deel van onze vakantie verziekt ofwel, wij hebben niet genoten van de vakantie waar wij een heel jaar voor hebben gewerkt.
restitutie van een deel van het bedrag.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arke in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arke een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
