T. Meindertsma op 16 oktober 2013 over Pretium in de categorie Vaste Telefonie
E-mail gestuurd naar de melder op 16 oktober 2013 met de oplossing.
Samenvatting wordt geladen...
De overeenkomst die met Pretium eind september 2013 telefonisch tot stand zou zijn gekomen absoluut niet bedoeld of gewenst is. Tijdens het gesprek was ik onder de indruk dat ik iemand van de KPN aan de telefoon had. Pas na het overleggen van de documentatie aan mijn kinderen, is mij duidelijk geworden dat ik ongewenst klant ben geworden van Pretium.
Per direct een annulering op abonnement en ik wil gewoon bij mijn huidige telecomaanbieder blijven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pretium in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pretium een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 oktober 2013 om 13:39 geantwoord
E-mail gestuurd naar de melder op 16 oktober 2013 met de oplossing.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Pretium beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
