Klacht: Proefabonnement

pcmusic op 10 oktober 2013 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 10 oktober 2013

Een klant heeft ervaren dat het proefabonnement van zes weken niet gratis is, omdat hij slechts één of twee kranten op zaterdag ontving en de internetcodes niet functioneerden. Na het stopzetten van het abonnement ontving hij geen kranten meer, maar ontving hij toch een afschrijving voor een maandabonnement van het Algemeen Dagblad.

Mijn Klacht:

Het proefabonnement van zes weken is helemaal niet gratis. Ten eerste heb ik op de zaterdagen maar één of twee keer een krant gekregen. Internetcodes werken niet, daarna dus gelijk maar stopgezet. Echter ook geen kranten meer gekregen in de proefperiode. Vervolgens schrijft AD wel gewoon per oktober af voor een maandabonnement.

Gewenste Oplossing:

Terugstorten van het geld en een excuses, want dit is wel heel beroerd als je zo'n professionele krant bent. Niet bezorgen en internetcodes werken niet. En dan maar gewoon afschrijven terwijl ik ruim op tijd stop heb gezet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM