Beste Blaar, Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft nog steeds berichten te ontvangen van Lexa, terwijl u geen Full Member meer bent. Ik heb uw gegevens met betrekking tot uw profiel voor u nagekeken en zie dat uw Full...
Een gebruiker van Lexa.nl ervaart een overvloed aan e-mailberichten, ondanks dat hij/zij het lidmaatschap al heeft opgezegd. De gebruiker vraagt zich af hoe hij/zij deze e-mails kan stopzetten, aangezien de mailbox volloopt met berichten over interesse en flirts. De klacht is inmiddels opgelost.
Word nog steeds overspoeld met mailberichten op mijn e-mail van Lexa…iedereen is ge
interesseerd, ben nog steeds favoriet,krijg flirts, enz, enz……Terwijl ik al lang bedankt heb . Kortom, mijn mailbox is vol van Lexa.
HOE STOP IK DIT ???????????????
Zou zeer tevreden zijn, niets meer te vernemen van LEXA,
via wát voor wegen dan ook!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lexa.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lexa.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 oktober 2013 om 15:19 geantwoord
Beste Blaar,
Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft nog steeds berichten te ontvangen van Lexa, terwijl u geen Full Member meer bent.
Ik heb uw gegevens met betrekking tot uw profiel voor u nagekeken en zie dat uw Full Membership per 16-09-2013 is beëindigd. Dit betekent echter niet dat uw profiel ook automatisch van de website wordt verwijderd. Na het verlopen van het betaalde membership, blijft uw profiel online staan, en bent u weer als gratis member op de website geregistreerd. Dit is tevens de reden waarom u nog steeds berichten kon ontvangen.
Ik heb nu op uw verzoek uw profiel definitief van de Lexa website verwijderd. U kunt nu niet meer inloggen, en zult tevens geen berichten meer van ons ontvangen.
Graag wil ik u bedanken voor het gebruik van de Lexa website, en wens ik u veel geluk verder.
Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u toch nog vragen hebben, dan kunt u altijd contact opnemen met ons Customer Care Team via de "Help" link op de Lexa website. Wanneer u op een willekeurige categorie en een willekeurige vraag klikt, kunt u onderaan het antwoord op de vraag de link "Stel een vraag" terugvinden. Ons Customer Care Team zal uw vraag dan binnen 48 uur beantwoorden.
Met vriendelijke groet,
Marieke van het Lexa Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
