Jofloma1 op 04 oktober 2013 over Tupperware in de categorie Handelsondernemeing
Een klant van Tupperware meldt dat het scharnier van zijn snackpack is afgebroken, terwijl hij stelt dat de brooddoos niet gevallen is. Tupperware heeft de schade als een valschade beoordeeld en biedt geen garantie, wat de klant teleurstelt. Daarnaast ervaart de klant een gebrek aan persoonlijke communicatie van de consulente, die enkel een standaardmail met garantievoorwaarden heeft gestuurd.
De brooddoos is qua ruimte super, alleen het scharnier is afgebroken. Volgens de beoordeling van Tupperware is deze gevallen. Deze brooddoos is niet gevallen,want er zit geen witte valplek op. Ik was van mening dat deze onder de garantie valt. Nou, mooi niet. De consulente neemt geen eens contact met me op, maar stuurt een onpersoonlijke mail met de garantievoorwaarden.Ik had overigens gevraagd voor een passende oplossing.
een nieuwe snackpack
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tupperware
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tupperware nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
